Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней с момента его получения и при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был в употреблении
  • Сохранен товарный вид
  • Имеются документы, подтверждающие покупку данного товара

Ненадлежащего качества является товар:

  • С истекшим сроком годности
  • Товар, имеющий механические повреждения упаковки
  • Товар, не соответствующий указанному в заказе

Отправка товара ненадлежащего качества осуществляется за счет магазина.

Для оформления возврата товара ненадлежащего качества необходимо связаться с менеджером магазина KYDRA.STORE по телефону 89912320307, либо написать письмо на электронную почту Kydrastore@yandex.ru. Менеджер магазина вправе попросить предоставить фотофиксацию ненадлежащего качества товара.

В случае возврата товара надлежащего качества по личным причинам Покупателя, доставка осуществляется за счет Покупателя.

Обращаем внимание, что согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 (ред. от 16.05.2020г.) парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. 

В связи с этим магазин KYDRA.STORE вправе отказать в возврате товара.